Where Tech Meets Business

เมื่อการเงินไม่ใช่ One-Size-Fits-All

Personalized Financial Apps กำลังเปลี่ยนวิธีที่เราจัดการเงิน ในอดีตผลิตภัณฑ์การเงินถูกออกแบบแบบ “มาตรฐานเดียว” บัญชีออมทรัพย์แบบเดียวกองทุนแบบเดียวคำแนะนำแบบเดียวสำหรับทุกคน แต่ในโลกวันนี้ความคาดหวังของลูกค้าเปลี่ยนไปแล้ว คนไม่ได้ต้องการแค่ “product ที่ดี”แต่ต้องการ “คำแนะนำที่เหมาะกับตัวเอง” นี่คือจุดที่ personalized financial applications…
ผู้หญิงในสาย Tech หายไปตอนระดับ Senior เพราะอะไร?

ในระดับ entry หรือ mid-levelผู้หญิงในสาย tech มีจำนวนไม่น้อย แต่พอขึ้นระดับ seniorจำนวนกลับลดลงอย่างเห็นได้ชัด คำถามคือเกิดอะไรขึ้นระหว่างทาง? ไม่ใช่แค่เรื่อง “เก่งหรือไม่เก่ง” หลายคนมี performance ดีdeliver งานได้แต่ไม่ได้ถูกมองว่า “ready”…
ธนาคารที่ลงทุนใน Digital เยอะ

แต่กำไรไม่ดีขึ้น เกิดจากอะไร? หลายธนาคารทุ่มงบมหาศาลกับ digital transformation ทำ mobile app ใหม่ลงทุน core bankingใช้ AI วิเคราะห์เครดิตสร้าง data platform ภาพลักษณ์ดูทันสมัยขึ้นลูกค้าใช้งานออนไลน์มากขึ้น…
องค์กรที่เปลี่ยนแปลงช้า

อาจไม่ได้ขาดเทคโนโลยี แต่ขาด “ความชัดเจน” หลายองค์กรพูดถึง transformation ตลอดเวลา เปลี่ยนระบบทำ digital initiativeตั้งทีม innovation แต่ผ่านไปหนึ่งปีผลลัพธ์แทบไม่ต่างจากเดิม คำถามคือเราขาดเทคโนโลยีจริง ๆ หรือเราขาดความชัดเจน? 1. เป้าหมายไม่คมพอ…
เมื่อ AI ตัดสินใจแทนเรา

(คำถามไม่ใช่ว่า “ทำได้ไหม” แต่คือ “ควรให้ทำแค่ไหน”) หลายองค์กรเริ่มใช้ AI ในกระบวนการตัดสินใจ อนุมัติสินเชื่อคัดกรองผู้สมัครงานจัดลำดับลูกค้าตอบคำถามแทนเจ้าหน้าที่ คำถามที่ได้ยินบ่อยคือ“AI แม่นแค่ไหน?”“ระบบเสถียรหรือยัง?” แต่คำถามที่สำคัญกว่านั้นคือ เราควรให้ AI ตัดสินใจแทนเราในระดับไหน? เพราะทันทีที่ระบบเริ่ม “ตัดสินใจ”มันไม่ได้เป็นแค่เครื่องมืออีกต่อไปมันเริ่มมีผลต่อความเสี่ยง…
Data เยอะขึ้น แต่การตัดสินใจไม่ได้ดีขึ้น

ปัญหาอาจไม่ใช่เรื่องข้อมูล) ช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา องค์กรลงทุนกับ data หนักมาก สร้าง dashboard เพิ่มเก็บข้อมูลละเอียดขึ้นทำ analytics ซับซ้อนขึ้น แต่คำถามคือการตัดสินใจดีขึ้นจริงไหม? หลายองค์กรมีข้อมูลมากกว่าที่เคยแต่ผู้บริหารกลับรู้สึกสับสนมากขึ้นกว่าเดิม ปัญหาอาจไม่ใช่ว่า “ข้อมูลไม่พอ”แต่อาจเป็นว่า “เรายังไม่ชัดว่าจะใช้ข้อมูลเพื่อตัดสินใจอะไร” 1.…
ทำไมเทคโนโลยีดี ๆ ถึงล้มเหลวในองค์กรขนาดใหญ่

(และส่วนใหญ่ไม่ใช่เพราะตัวเทคโนโลยี) บริษัทไม่ได้ตั้งใจลงทุนกับระบบแย่ ๆ พวกเขาเลือกแพลตฟอร์มที่มีศักยภาพ เครื่องมือที่ล้ำสมัย และโปรเจกต์ transformation ที่ใช้งบสูง แต่หลายครั้ง ผลลัพธ์กลับไม่เป็นอย่างที่หวังการใช้งานจริงต่ำทีมงานหาทางเลี่ยงระบบสุดท้ายหลายคนเงียบ ๆ กลับไปใช้วิธีเดิม ปัญหาส่วนใหญ่ไม่ใช่ตัวเทคโนโลยี แต่วิธีที่องค์กร “คิด” เกี่ยวกับมัน…
กรอบคิดง่าย ๆ สำหรับผู้นำธุรกิจ เมื่อ ต้องตัดสินใจเรื่องเทคโนโลยี

วันนี้ผู้นำธุรกิจเลี่ยงเรื่อง AI, digital banking หรือระบบเทคโนโลยีใหม่ ๆ ไม่ได้ ถึงแม้จะไม่ได้มาจากสายเทคนิคก็ตาม เพราะการตัดสินใจเหล่านี้กระทบทั้งกลยุทธ์ ความเสี่ยง ความน่าเชื่อถือ ไปจนถึงความสามารถในการแข่งขันขององค์กร ปัญหาคือ หลายคนยังไม่มีกรอบคิดที่ชัดเจนพอ สิ่งที่มักเกิดขึ้นมีอยู่สองแบบหนึ่ง บทสนทนาลงลึกทางเทคนิคมากเกินไป…